Sem atenção aos compradores e falta de comprometimento
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:18
ID: 253867661
Fiz a compra do jogo forza horizon 5 e quando entrei no jogo, era necessário vincular a conta da microsoft com a da playstation pra conseguir jogar no ps5, ok fui vincular e apareceu uma tela dizendo que ja tem uma conta da microsoft vinculada a essa da playstation que eles me passaram, e que eu precisaria entrar com ela, sendo que ninguém me passou nada, e agora estou mandando mensagem no suporte e me deixam falando sozinho. Péssimo atendimento e organização, espero que resolvam isso logo.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 00:50
Olá,
O atendimento é realizado por ordem de chegada e existe uma fila de solicitações. O envio repetido de várias mensagens não acelera o atendimento e pode dificultar a organização do suporte, por isso é necessário aguardar até que chegue a sua vez.
O problema informado já foi resolvido. Caso ainda precise de alguma orientação, basta entrar novamente em contato pelo canal oficial e aguardar o retorno da equipe, que seguirá prestando o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe NGCP Games