Kit de cabos e velas com defeito, vendedor dificulta a garantia e troca.
Respondida
Campina Grande - PB
24/05/2026 às 18:02
ID: 249540477
Fiz uma compra dos produtos ngk, um kit de cabo e velas onde o mesmo vieram defeituosos. Atestado através do scanner com meu mecânico. Falei com o vendedor. E o msm dificulta o envio de novos itens dificultando assim a garantia. O carro continua falhando. O mecânico atestou ser cabo e velas. Entretanto n consigo deixar o carro parado dias pra enviar o item e me enviarem um novo. Gostaria de fazer essa troca cm algum representante em minha cidade.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:35
Sr. Marlon Oliveira, boa tarde!
Conforme informado por um de nossos técnicos, nós precisamos das imagens dos produtos para prosseguir com a análise das peças e posteriormente auxilia-lo da melhor forma possível.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe NGK NTK
Niterra do Brasil
Departamento de Assistência Técnica
Telefone SAC e WhatsApp de dúvidas: 0800-0197-112
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