Pagamento via PIX não confirmado e solicitação de estorno - NGK Payments (CARTWAVE)
Resolvido
Niterói - RJ
24/03/2026 às 13:53
ID: 244148353
Fiz uma compra no dia 20/03/2026, a qual efetuei o pagamento por PIX onde aparece o Favorecido como NGK Payments CNPJ ***** - CARTWAVE INSTITUIÇAO DE PAGAMENTOS LTDA, no valor de R$ 218,41 . Porém até o momento não recebi nenhum email de confirmação da compra e nenhum contato dos vendedores.Devido a falta de comunicação, solicito o estorno do pagamento efetuado.Aguardo um pronunciamento.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:45
Sr. Luis Silva, boa tarde!
Acreditamos que reclamação do Sr. foi destinada a empresa errada, somos a NGK NTK, fabricantes de peças do seguimento automotivo. A empresa na qual o Sr. informa, está relacionada a pagamentos e o CNPJ também não corresponde a NGK NTK.
Para quaisquer duvidas, a NGK NTK mantém-se a disposição para ajudar.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe NGK NTK
Niterra do Brasil
Departamento de Assistência Técnica
Telefone SAC e WhatsApp de dúvidas: 0800-019-7112
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 15:37
A empresa não se referia a mesma do recebimento do PIX
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10