Peça sonda lambda com defeito após o período de garantia
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 16:59
ID: 244320751
Comprei essa peça sonda lambda na Atlântida auto peças, paguei um valor bem caro por achar que era uma marca de boa qualidade mas infelizmente não. Passado seis meses de uso notei,que meu carro estava gastando muito combustível e foi acusado defeito na sonda lambda muito estranho acabar a garantia e já dá problema, a anterior a essa de outra marca havia sido usada a vários anos. NÃO COMPREM NGK NÃO SE ILUDAM PÉSSIMA QUALIDADE .Pouco garantia para uma peça tão cara.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:16
Sra. Simone da Costa, boa tarde!
Conforme conversa por telefone com um de nossos técnicos, estamos aguardando as imagens do produto para prosseguir com o atendimento.
Para quaisquer duvidas, continuamos a disposição.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe NGK NTK
Niterra do Brasil
Departamento de Assistência Técnica
Telefone SAC e WhatsApp de dúvidas: 0800-0197-112
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 20:00
Olá conforme foi informado por contato telefônico eu não tenho condições de tirar a peça e repor novamente, mesmo ela estando com defeito eu preciso usar o carro em pequenos percursos para levar meus filhos a escola.
Ainda não sei o que vou fazer, como já falei e uma peça cara. Não tenho condições de substituir.
Réplica da empresa
02/04/2026 às 10:48
Sra. Simone Elisabeth da Costa, bom dia!
Conforme conversa por telefone com um de nossos técnicos, continuamos aguardando as imagens do produto para prosseguir com o atendimento.
Para quaisquer duvidas, estamos a disposição.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe NGK NTK
Niterra do Brasil
Departamento de Assistência Técnica
Telefone SAC e WhatsApp de dúvidas: 0800-0197-112
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:57
Em primeiro lugar quero agradecer ao site reclame aqui porque sem a intermediação dele com certeza não teria resolvido o meu problema, quanto a empresa logo no dia seguinte a reclamação eles entraram em contato comigo e resolveram sim o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8