Distrato, problemas estruturais na casa, falta de compromisso e ameaça por parte da NGN ENGENHARIA
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2025 às 10:53
ID: 224131465
Veio por meio desta, informando o distrato e a falta de compromisso da empresa NGN ENGENHARIA e CONSTRUÇÕES LTDA. Da fauta de zelo e atendimento com seus clientes, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por comprar uma casa em um condomínio que apresenta diversos problemas estruturais, um deles quando chove entra água por debaixo da porta da sala e que já manchou o porcelanato da minha sala e cozinha. Fora quê, todos os elementos estruturais começaram a apresentar pro lemas aqui no condomínio assim que suas garantias expiraram. Me senti ofendido e desrespeitado pelo Sr *****. Tentei um conversa civilizada com ele e o mesmo me véio com um tom de ameaça. No começo da conversa cheguei a me exaltar e pedir desculpas, depois que o mesmo recebeu uma ligação normal da minha advogada o senhor supracitado mudou ontem da conversa com meio de ameaça e estupidez. Até me tratando com desdém
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:25
Olá, tudo bem !
A reclamação não condiz com a verdade.
E não temos chamados dessa natureza em sua unidade.
Vamos dar andamento ao seu chamado através dos nossos canais de atendimento,
favor entrar em contato pelo email: *******.
Estamos à sua disposição pelos nossos canais de atendimento.
Um abraço.