NGN Engenharia e Construções

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Suzano - SP

09/01/2025 às 14:12

ID: 206808939

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Fechei negócio em uma unidade da NGN PREMIER unidade *******, no começo de *******, e cumpri com todos os pagamentos que haviam sido acordado, Quando chegou em DEZEMBRO/******* fui surpreendida por 2 boletos de R$4.*******,00, sendo um da MED IMOBILIÁRIA E OUTRO DA NGN.
Do meu conhecimento foi acordado somente 1 parcela de R$4.*******,00 PARA DEZEMBRO, a partir daquele momento perdi minha paz, fui atrás e no fim fui uma mega erro interno e eu com 2 boletos em aberto. Perdi totalmente a confiança e quis cancelar o contrato, fui muito mal tratada por parte da NGN ENGENHARIA, um total descaso, fui atendida pela atendente "CAROL" .
De forma alguma fui para fazer o distrato e sim entender a situação e corrigir os erros que partiram deles, pois segui com meus pagamentos corretos, e a resposta que tive literalmente foi "VOCÊ TEM QUE PAGAR". Questionei sobre o outro boleto e a Carol respondeu simplesmente "RESOLVE COM A IMOBILIÁRIA". Na hora da venda é parceria e na hora do problema simplesmente um descaso por parte da NGN.
Fui na MED IMOBLIARIA e fui bem atendida pela Amanda, que me provou que existem profissionais excelentes e ela é uma delas.
O erro foi por parte da NGN ENGENHARIA.
Fiz o distrato e acho justo devolverem o valor que paguei, visto que o erro nao foi da minha parte, nao segui com o negócio pois perdi totalmente a confiança, estamos falando de algo muito sério um financiamento da casa própria.
A NGN DISSE QUE NAO DEVOLVER O VALOR POIS FOI PAGA A PARTE DE CORRETAGEM PARA MED IMOBILIÁRIA.
A MED IMOBILIÁRIA DISSE QUE NAO VAL DEVOLVER POIS O DINHEIRO JÁ FOI DIRECIONADO A QUEM ERA DE DIREITO.

ACREDITO QUE AMBAS DEVEM ENTRAR EM UM ACORDO E RESOLVEREM ESSA SITUAÇÃO, ainda mais de tratando de um valor menor que R$8.00,00.

Para alguns pouco dinheiro, mas para mim bastante dinheiro, visto que trabalhei para ter esse valor e cumpri com a minha parte até o distrato que acorreu por erro que nao foi meu.