Problema com app

Respondida
Dourados - MS
09/06/2024 às 18:51
ID: 190444961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento fazer meu cadastro mais não consigo pois já tem um número cadastrado no meu CPF e não é meu número de telefone gostaria de trocar esse número .....
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2024 às 12:52
Olá, Henrique, como está?
Lamentamos o acontecido, e conforme contato via whatsapp conseguimos entender e solucionar o problema de forma simples e rápida. De acordo com o que o senhor nos informou, a solicitação era para um novo cartão, neste caso o aplicativo não reconheceu seus dados, pois não existem no banco de dados dos nosso clientes.
Já foi encaminhado o link correto para que solicite seu cartão, e desde já agradecemos o seu interesse em fazer parte da fámilia NGVcred.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais:
Nosso horário de atendimento é:
Segunda-feira à Sexta-Feira das 7h às 17h, Sábado das 7h às 11h e aos Domingos não temos atendimento. Para ser atendido por nosso plantão ligue:******* de Segunda à Sexta das 17h às 20h e Sábado das 12h às 20h.