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Cachoeiro de Itapemirim - ES

21/02/2025 às 14:27

ID: 210540279

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Boa tarde, gostaria de estar cancelando e pedindo o reembolso do curso. Iniciei e vi algumas coisas que não estariam de acordo!
Mandei msg no suporte e ninguem respondeu. Obrigada!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 17:40

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att, equipe Mentoria Next Level