Práticas Enganosas e Solicitação de Reembolso
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
17/01/2025 às 11:40
ID: 207505549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Gostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação ao curso online Mentoria Next Level. Desde o início, o curso foi promovido com a promessa de ensinar uma forma simples e automática de vender, sem necessidade de aparecer. No entanto, o conteúdo oferecido está completamente distante do que foi prometido e, além disso, a abordagem adotada é, no mínimo, preocupante.
Primeiramente, o curso foca predominantemente em convencer os alunos a se tornarem vendedores do próprio curso, com a promessa de grandes ganhos financeiros. Isso claramente configura uma prática de marketing de rede, onde o objetivo principal é vender o curso para outras pessoas, e não ensinar uma metodologia válida para vendas automáticas de outros produtos. A abordagem está voltada para a expansão da base de afiliados, e não para o desenvolvimento de habilidades práticas de vendas.
Além disso, o curso incentiva seus alunos a iludirem outras pessoas por meio de anúncios que fazem [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de ganhos exorbitantes e resultados imediatos, sem qualquer base realista. Essa prática é altamente enganosa e irresponsável, pois cria [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas e pode prejudicar financeiramente aqueles que se deixam convencer por essas promessas. Não há transparência sobre os reais desafios envolvidos na implementação das estratégias ensinadas, e os resultados esperados são totalmente distantes da realidade.
Outro ponto preocupante é a maneira como o curso utiliza estratégias para dificultar o arrependimento da compra dentro do prazo legal de 7 dias. A sensação de urgência criada pelas promessas de grandes lucros e a pressão para continuar no curso fazem com que o aluno se sinta preso e relutante em pedir o reembolso, o que configura uma tentativa clara de evitar que o consumidor exerça seu direito de arrependimento.
Diante de todos esses fatos, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que o curso não corresponde ao que foi prometido, utiliza práticas enganosas e não oferece um conteúdo de valor real. Agradeço pela atenção e aguardo uma solução rápida para este problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 17:34
Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso canal de atendimento no Reclame Aqui.
Agradecemos seu relato e sentimos que sua experiência não correspondeu ao esperado. Esclarecemos, com respeito e objetividade:
Promessas e anúncios: nossa comunicação não faz garantias de ganhos, nem promessas fáceis ou imediatas. Trabalhamos com método, testes e otimização contínua, em conformidade com as políticas de anúncios e a legislação aplicável. A percepção individual dos anúncios pode variar, mas não veiculamos ofertas que não possamos cumprir.
Conteúdo e vender o curso: a mentoria não é marketing de rede. Usamos nossa esteira de produtos como exemplos didáticos e liberamos afiliação para quem desejar começar por ela; porém, deixamos claro em todo o treinamento que a metodologia é agnóstica e pode ser aplicada a qualquer produto que o(a) aluno(a) escolha promover.
Direito de arrependimento e reembolso: não dificultamos o exercício do direito de arrependimento. Todo ******* de 7 dias na primeira assinatura é efetuado sem exceção. Em caso de renovação anual, o reembolso é elegível até 1 mês após a renovação, conforme política informada e regras da plataforma.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais (Área de Membros, WhatsApp e Telegram) para qualquer esclarecimento adicional.
att, equipe Mentoria Next Level
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 11:17
Fazem [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de faturamentos milionários sim, além de promessas de ganho fácil, iludem aqueles que são leigos no assunto. E dificultam sim o arrependimento em 7 dias, visto que alegam que precisam de 7 dias esquentando a conta para não ser bloqueado.
Réplica da empresa
15/10/2025 às 14:32
Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso canal de atendimento no Reclame Aqui.
Agradecemos sua réplica e esclarecemos de forma direta:
Promessas e ganhos: não prometemos faturamentos milionários nem ganhos fáceis. Há casos fora da curva com retornos extraordinários algo natural em qualquer mercado , mas isso não é regra nem promessa. Também não exigimos que alunos divulguem resultados próprios. Nosso foco é método, testes e otimização contínua.
Transparência do conteúdo: não há ilusão. As aulas explicam passo a passo para que o(a) aluno(a) se desenvolva tecnicamente (funil, criativos, segmentação, pixel/eventos, orçamento de aprendizado). A nossa esteira de produtos é usada como exemplo didático, e a metodologia é aplicável a qualquer produto que o(a) aluno(a) escolha.
Arrependimento e reembolso: não dificultamos o direito de 7 dias na primeira assinatura quando o pedido entra pelos canais oficiais, ele é efetuado sem exceção. Em renovações anuais, o reembolso é elegível até 1 mês após a renovação.
O processo de esquentar a conta por 7 dias é uma boa prática operacional de tráfego para reduzir bloqueios e não tem relação com a política de reembolso (são assuntos distintos).
Seguimos à disposição nos canais oficiais (Área de Membros, WhatsApp, Telegram e E-mail) para quaisquer esclarecimentos adicionais.
att, equipe Mentoria Next Level
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 18:23
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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