Renovação indevida
Respondida
Goiânia - GO
22/05/2025 às 09:38
ID: 217712807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse empresa anda dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas com um curso que ensina a vender o próprio curso e ainda está renovando péssimo curso deles no cartões das pessoas sem autorização quando vamos perceber já cobraram várias parcelas [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas na maior cara de pau , [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 17:41
Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso canal de atendimento no Reclame Aqui.
Levamos a sério qualquer acusação, mas esclarecemos que as alegações não procedem:
Não é [Editado pelo Reclame Aqui] e não ensinamos marketing de rede. A mentoria é focada em mercado de afiliados com tráfego direto; nossa esteira de produtos é usada como exemplo didático, e a metodologia pode ser aplicada a qualquer produto que o(a) aluno(a) escolher.
A oferta é uma assinatura anual com renovação automática configurada no checkout da Kiwify, com consentimento expresso e possibilidade de desativar a renovação em Kiwify Configurações Assinaturas.
Reembolsos: na primeira assinatura, são elegíveis em até 7 dias; em renovação anual, em até 1 mês após a renovação. Cumprimos esses prazos sem exceção pelos nossos canais oficiais.
Sobre várias parcelas e sem autorização: o parcelamento decorre da compra original; a renovação anual é um novo ciclo previsto na assinatura, não uma cobrança fracionada sem consentimento.
Mantemos total abertura para esclarecer qualquer ponto nos nossos canais oficiais (Área de Membros, WhatsApp, Telegram e E-mail).
att, equipe Mentoria Next Level