Entrega em atraso e falta de postagem do produto após pagamento por entrega expressa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

20/03/2026 às 12:44

ID: 243842141

Efetuei a compra de rapé em 18/03/26, com pedido de entrega para dois dias, contudo, passados dois dias sequer houve a postagem do produto, ou seja, me ofereceram a opção para entrega em dois dias, pagando mais caro, contudo, passados dois dias sequer o produto foi enviado.

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 16:24

Apesar de ter sido resolvido o problema, não posso deixar de dizer que houve atraso na entrega dos produtos. A empresa se compromete a entregar seus produtos em maior ou menor prazo, mediante pagamento, ou não, de valor que vai além do custo do produto e do frete. Se a transportadora ou os Correios têm problemas que interferem nos prazos e isso não é problema do comprador, mas de quem vende e cobra pela entrega antecipada. A empresa possui bons preços e os produtos são de ótima qualidade, mas, no meu entendimento, o que falta é mais clareza e responsabilidade na entrega, especialmente quando cobrada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7