NHS Sistemas Eletrônicos

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Casca - RS

04/04/2025 às 12:01

ID: 213939717

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Somos revendedores de informática desde 1993 e levamos equipamento da marca NHS MODELO:COMPACTPLUS III CAPACIDADE 1200VA em autorizada no Município de Passo Fundo a qual é identificada como: NewConnec a qual sempre nos atendeu muito bem com a seguinte resposta: "Recebemos retorno da NHS que a garantia foi negada, pois a bateria tem vida útil de 1 ano e nesse caso o nobreak foi vendido 3 anos após a fabricação, não sendo possível a garantia".
Pois bem, somos revendedores e na caixa do equipamento tem etiqueta de fabricação de final de 2022, compramos na distribuidora Braile em 2023, colocamos para nosso uso no início desse ano em 2025, não podem negar uma garantia para um equipamento que 1 demorou alguns meses pra chegar na revenda após sua fabricação, 2 ficou mais alguns meses parado no estoque da revenda e 3 quando foi posto em uso o fabricante nega a garantia porque normalmente garantia de bateria é somente de 1 ano, isso não existe, não podemos admitir uma negativa como essa, revejam suas políticas ou trocaremos de marcas a serem por nós comercializadas já que temos inúmeras a nossa disposição.
Vejam em anexo as comprovações, NFE de compra no distribuidor em fevereiro de 2023 e a OS do assistente autorizado.