Nobreak compact plus 1500VA entrou em curto por erro de fabricação
Respondida
Pinhais - PR
04/01/2025 às 14:05
ID: 206316763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje comprei um produto da marca em uma loja da espaço info de Curitiba. Meu técnico conectou o nobreak exclusivamente no monitor. Ainda não tinha ligado o monitor e nem o nobreak na tomada. O nobreak começou a sair fumaça e cheirar queimado.
Nunca vi isso. Ele me disse que isso não é normal e que não deveria ter acontecido! A nossa desconfiança é algum curto interno por falha de fabricação. A compra foi realizada hoje mesmo a cerca de 2h no local. Espero encontrar uma resolução já que o produto não foi testado na minha frente e isso não deveria ter acontecido.
Tenho comprovante da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:37
Prezada Sra. Isabela,
Expressamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e já tomamos as providências necessárias para que o responsável pela Assistência Técnica entre em contato com a senhora por meio dos dados de telefone e e-mail fornecidos em seu cadastro no Reclame Aqui.
Estamos empenhados em resolver prontamente qualquer inconveniente que tenha ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe NHS.