NHS Sistemas Eletrônicos

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Belo Horizonte - MG

02/03/2026 às 09:47

ID: 242040677

Gerenciamento de Nobreak não funciona para equipamentos Apple. Restrição inexistente no manual e na divulgação do fabricante e do fornecedor e não passada pelo fornecedor no momento da compra, conforme reza o Artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor. Perda de tempo e recursos.

Em 22 de janeiro comprei via Mercado Livre do fornecedor Oliveira e Cruz Informatica Ltda (CNPJ *****) um Nobreak do fabricante NHS, denominado "NHS Premium PDV Senoidal 1500VA Bivolt 8 Tomadas USB", uma vez que, conforme anunciado pela fabricante e o fornecedor, o nobreak possui interface de comunicação USB que permite o gerenciamento do equipamento. Depois de pagar, receber (em 25 de fevereiro) e gastar um tempo tentando instalar e configurar, entrei em contato com a assistência técnica do fabricante, conforme solicitado pelo fornecedor em conversa na plataforma do Mercado Livre, que informou que "Nossos dispositivos de comunicação não têm suporte para as plataformas da Apple, apenas sistemas Windows e Linux."

É lastimável ter conhecimento dessa informação depois da compra, pagamento e entrega, e depois de despender tempo e recursos tentando instalar e configurar o equipamento sem sucesso, já que no manual técnico do fabricante nada fala sobre essa restrição, vide trecho abaixo extraído do manual. Uma perda de tempo e de recursos. Essa restrição deveria estar explícita no manual e na divulgação do fabricante e dos fornecedores, conforme reza o Artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor, para que outros consumidores não percam tempo e recursos.