ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 11:50
ID: 252605729
Prezados,
Comprei um tapete na Niazi Chohfi Têxtil Ltda, no dia 17/06/2026 era para ter chegado até o dia 24/06/2026, presente de aniversário da minha mãe, , porém o prazo de entrega informado já expirou e, até o momento, o produto não foi entregue.
Solicito uma posição imediata sobre o meu pedido, informando a nova data de entrega. Caso a entrega não seja realizada em prazo razoável, requererei o cancelamento da compra com a devolução integral dos valores pagos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
Eu fui informado que iria ser entregue hoje, mas hoje com o jogo do Brasil eu duvido muito.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:42
Bom dia Rodrigo, perdoe pelo atraso da transportadora contratada. Em sistema a previsão da JADLOG (responsavel pela finalização da entrega) é para que seja entregue hoje sim, a transportadora já foi notificada e solicitou prioridade, vamos acompanhar para que se concretize.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 07:31
A empresa de tapetes é boa mas a entrega foi bem cruel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5