Compra online com produto indisponível em estoque e dificuldade de cancelamento e estorno
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:57
ID: 253226769
Fiz uma compra em loja on line, com data de entrega programada, na loja online contava o produto em estoque, passado dias, ja paguei 1 parcela e nada de status de entrega, entrei em contato com assistente, e me informaram q nso tinha em estoque..se eu não fosse atrás, seria entregue quando???.
Fora que o contato é péssimo, demorado, e o cancelamento de compra no aplicativo nao funciona.
Nao indico essa loja online a ninguém
Espero que nao me enrolem e devolva meu dinheiro
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:11
Boa tarde Lisleine Rodrigues.
Trabalhamos constantemente para que situações como essa não aconteçam. Vou lhe chamar no WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento e esclarecer qualquer dúvida.