Não devolvem meu dinheiro

Bom dia Gabriela, perdoe pelo transtorno, já estávamos acompanhando pra te retornar sobre o pedido.
Vi aqui que você fez 2 pedidos, o segundo que fez 14/03 já foi entregue.
Percebi que você utilizou um CEP incorreto no primeiro que fez em 07/03. No seu primeiro pedido o CEP que voce informou começa com o número 2, enquanto o correto é começar com 3, que está corretamente feito no segundo pedido. O primeiro pedido foi para algum local do Espirito Santo em vez de ir pra Minas.
Esclarecemos então que aconteceu isso e temos alguns procedimentos a seguir enquanto o pedido está em posse da transportadora, mas vou intermediar para que ocorra o mais rápido possível, ok?

Nenhuma atitude foi tomada, já são quase 20 dias de processo de devolução e nada.

Bom dia Gabriela, estou acompanhando para que ocorra o quanto antes, e gostaria de pedir que gentilmente considere o que te explicamos na mensagem anterior em relação aos seus dados informados no ato da compra nos pedidos efetuados. O retorno do pedido que estava com cep errado movimentou 26/03 em direção a nós novamente, e deve chegar no início da semana para que o processo de estorno se conclua. Contamos com sua compreensão.

Olá Gabriela, apenas atualizando, conforme previsto seu pedido retornou e estamos fazendo o tramite interno para enviar para o financeiro e formalizar o pedido de estorno.

Olá. Hoje de manhã me enviaram uma proposta de enviarem novamente o produto. E gostaria que fosse feito. Obrigada.

Ok, obrigado. Vamos proceder conforme solicitou com o reenvio.