Produto em atraso
Resolvido
Vespasiano - MG
02/07/2026 às 22:07
ID: 252964215
Fiz uma compra ***** , no dia 13 de junho, com previsão de entrega no dia 26 de junho,.
Devido ao atrasado , acionei via whatsapp a loja e a atendente ***** , relatou que minha compra estava com a transportadora e seria entregue entre 29 e 30 junho.
Até o momento não recebi minha compra, nem consigo fazer o cancelamento da mesmo pois da erro, quando solicitado a serviço mencionado.
Quero o cancelamento da compra pois essa loja não tem nenhum respeito pelo cliente, não entregam o produto.
Aguardo retorno e estorno da compra
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:23
Bom dia Meire, perdão pelo atraso no transporte, assim que recebi sua mensagem conferi que a transportadora havia prometido entrega para ontem 02/07, mas ontem mesmo deram como não concluída por fatores naturais, estamos cobrando novamente uma posição e solicitando para que finalizem hoje, o que acreditamos que irá ocorrer. Vou te chamar no whatsapp pra conferirmos as informações de entrega e pegar referencias que possam ajudar.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 14:02
Até o momento , a compra não foi entregue.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:12
O atendente Richard , é muito bem preparado para revolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10