Atendimento desrespeitoso e demorado em loja de bordados no shopping
Não resolvido
Osasco - SP
15/05/2026 às 12:38
ID: 248747819
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Me fizeram esperar mais de uma hora p bordar 1 nome de uma toalha de rosto.
A loja estava fazia, sem fila no caixa.
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Gravei vídeo de 13 minutos, tenho fotos c horário para maior confirmação do descaso.
Isso ocorreu por volta das 17:50 hrs. Consta horário na nota fiscal da loja e retirei o produto após as 19:10 hrs.
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TENHO FOTOS C DATA E VÍDEOS P MAIOR CONFIRMAÇÃO!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:38
Olá Adelaide , lamento pelo ocorrido e entrarei em contato pelo telefone que deixou em contato para pegar informações sobre a loja exata (temos loja em 3 shoppings) e tambem sobre os detalhes para apurar o que houve e te dar um retorno sobre o relatado, pois não é o que praticamos em nossos treinamentos e tal comportamento é passível de uma ação administrativa interna.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:53
Com tudo que ocorreu, ainda querem ter razão!!
Muito mimimi!
Não resolvem nada!!
Não recomendo!!
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:54
Nota 0 (ZERO) para essa loja!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:49
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 08:37
Olá Adelaide Rodrigues, tratamos todas as reclamações e agimos sempre na resolução com melhoria contínua, falamos diretamente com você e te explicamos o que houve, e melhoramos e com isso pedimos a chance de sempre poder voltar a atendê-la.