Niazi Chohfi - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 00:40

ID: 255744907

Fui até a loja Niazi pela primeira vez em 3 de agosto e fiz duas compras no sétimo andar .
A primeira no valor de 187.59 paguei no Pix, até aí tudo certo, estava saindo e vi uns tecidos a minha direita por dez reais que chamou minha atenção,escolhi alguns e voltei para o caixa para fazer o pagamento.
A pessoa que me atendeu me disse que não teria troco porque eu estava com uma nota de cinquenta reais, eu disse a ela que não precisaria de troco porque o valor da compra excedia e que ela cobrasse a diferença no Pix,ela passou a mercadoria que ficou no total de 58.00 dei a ela a nota de cinquenta,ela faria a cobrança dos oito reais restante no Pix.
Ela gerou o QRCODE então paguei, não verifiquei o valor no local e fui embora pra casa, pois a loja já estava fechada por ser 18:00 .
Chegando em casa ao entrar na minha conta bancária notei a cobrança dos 58.00 no Pix , minha compra de 58.00 saiu por 108.00, compreendo que enganos acontece é normal depois de um dia cansativo, tudo é possível acontecer,esse não é o problema.
O problema foi quê, liguei na loja no dia 4 e expliquei para a atendente o ocorrido, que pediu para que eu voltasse na loja e levasse comigo a nota da compra e foi o que eu fiz, no dia 5 , cheguei na loja por volta das 13:00 expliquei toda a situação, a moça que estava no caixa ligou para o financeiro e pediu que eu aguardasse, pois uma puxar as imagens das câmeras e fazer todos os procedimentos necessários, então pacientemente fiquei esperando,perdi minha tarde de trabalho,sai da loja as 15:00 não tive meu problema resolvido, pegaram meu telefone e a chave Pix para fazer o reembolso, alegando que teriam que conversar com o proprietário da loja etc..
Achei muita falta de respeito com minha pessoa, já que sabiam que não poderiam resolver naquele momento, porque me deram um chá de cadeira.
Uma coisa que achei ser tão simples de resolver,me causou prejuízo no trabalho, fiquei desgastada a troco de nada.

Devo por esse meio mesmo, tecer elogios a funcionária Paula Azevedo que educadamente e muito prestativa me deu atenção a medida que ela podia, fiquei pensando se o financeiro dessa empresa tivesse a competência e boa vontade dela, eu não precisaria estar aqui fazendo essa reclamação.