Lençol com mancha semelhante a sangue e impossibilidade de troca
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 10:07
ID: 238686867
Comprei um lençol onde estava escrito pequenos defeitos sem troca. Aparentemente pensei tudo bom deve ser medida ou costura. Peguei na pilha e levei para casa, quando cheguei em casa já fui lavar e no meio do lençol tinham duas mancha muito parecida com sangue. Como vender algo para o consumidor com uma mancha assim. Não é mancha da estampa ou de uma poeira é uma mancha externa no meio do lençol. Joguei meu dinheiro fora e me decepcionei com a loja que é minha preferida para artigos de casa e decoração. E fico pensando onde estava este lençol antes de ser vendido.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:28
Boa tarde Elaine. Recebi sua reclamação e vou te chamar no telefone cadastrado aqui pra pegar o cupom fiscal e falar com a gestão da loja pra verificarmos o que pode ser feito, dadas as condições da venda que você conhecia no ato da compra.