Niazi Chohfi - Lojas Físicas

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São Paulo - SP

14/04/2021 às 11:44

ID: 122486571

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No dia 27/08 realizamos a compra de um tapete modelo Silk Shaggy na loja Niazi do Shopping Aricanduva conforme nota fiscal anexa.

Porém desde a compra dele que o mesmo está soltando os fios, no início achamos que por ser novo seria normal, porém o mesmo continua soltando muito, mais muitos fios.
Cada vez que passados aspirador perdemos diversos fios.
E isso acontece mesmo só de andar sobre ele, pela manhã eles estão todos soltos no chão.
Tenho que varrer a casa 3 x ao dia, e para ajudar tenho 3 crianças pequenas que constantemente aparecem com os pelos na boca ou na comida por somente encostar no tapete.
Me preocupa, pois o tapete tem pouco tempo de uso e já não está tão cheio quanto no início.

Tenho experiência de outros tapetes que comprei para outras casas e nunca aconteceu isso.

Ao entrar em contato com a loja várias vezes os mesmo informaram que o tapete não estava mais na garantia, mesmo ligando no inicio da compra e sendo informada que alguns pelos seria normal cair.

Ocorre que nem mandei lavar o tapete com medo do mesmo sair muitos mais pelos.
O mínimo seria a troca do mesmo ou o valor de volta, uma vez que o fabricante nem a loja se importaram em vir avaliar o produto para verificar se havia um defeito de fabrica.