Não entrega e não devolve dinheiro

Respondida
São Paulo - SP
10/06/2021 às 00:42
ID: 125072375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a Niazi dia 10/4 através do site Magalu , não recebi o produto na data prevista, entrei em contato e me informaram que constava que tinha sido entregue e que eu verificasse na portaria. Eu disse q não recebi e a atendente da Niazi insistindo dizendo que foi entrega própria (carro deles). Em 14/5 foi constatado que estava com a transportadora Jadlog e que a mesma não entrega na minha região. Solicitaram a devolução para a transportadora para que fizessem o estorno, porém segundo a Niazi a transportadora devolveu a mercadoria em 26/5 mas até agora não foi feito o estorno. Hoje faz 2 meses que fiz essa compra e não resolveram meu problema até agora. Um descaso total.
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Resposta da empresa
10/06/2021 às 12:03
Ieda, bom dia
Encaminhamos mensagem para senhora através do chat do magalu e do nosso SAC ticket*************. Qualquer duvida por gentileza nos contatar nesses canais, iremos posiciona-la com relação ao andamento do estorno.
Atenciosamente,
SAC niazi chohfi