Atraso na entrega
Respondida
Alagoinha - PE
17/02/2025 às 11:17
ID: 210114201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da niazitex no dia 29/01/******* a entrega do produto era pra ser no dia 14/02/******* e até agora nada, mandei email mandei msg no Instagram, e minha encomenda nem pra entrega ainda saiu, fiquei muito decepcionada, espero ter algum tipo de satisfação.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:32
Olá, Agueda Milena Barboza.
Lamentamos o ocorrido com o atraso na entrega e agradecemos por compartilhar sua experiência.
A Niazitex atua como importadora e distribuidora de produtos para lojistas e revendedores, não realizando vendas diretamente ao consumidor final. Por esse motivo, não possuímos acesso às informações da sua compra nem aos procedimentos de troca e garantia ou acompanhamento adotados pela loja onde o produto foi adquirido.
Orientamos que entre em contato com o estabelecimento responsável pela venda do do produto adquirido para que a situação seja analisada e sejam verificadas as possibilidades de atendimento, conforme a política da loja.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos técnicos sobre o produto, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Niazitex