Cobrança por serviço não utilizado devido a treinamento inadequado e falha no suporte.

Respondida
São Gonçalo - RJ
03/07/2026 às 14:18
ID: 253016369
Contratei o conliliador já a um ano e até hoje não consigo usar. O treinamento foi corrido e não consegui usar devido ter de cadastrar todo o plano de contas, que no treinamento só foi cadastrado 5 contas para não atrasar o treinamento. Porém, após, não consegui usar e nem ter outro treinamento para finalizar. O problema é que estou pagando por algo que não consigo usar. Agora eu tento fazer contato pelos meios de quando contratei só me responde para eu enviar um email para *****, mas este não me da retorno.
Quero devolução dos valores pagos pelo serviços não prestados.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:18
Olá, Erick!
Verificamos que um de nossos especialistas entrou em contato e que conseguimos resolver o seu caso.
Lamentamos muito pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Nibo.