Cobrança por serviço não utilizado devido a treinamento inadequado e falha no suporte.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

03/07/2026 às 14:18

ID: 253016369

Contratei o conliliador já a um ano e até hoje não consigo usar. O treinamento foi corrido e não consegui usar devido ter de cadastrar todo o plano de contas, que no treinamento só foi cadastrado 5 contas para não atrasar o treinamento. Porém, após, não consegui usar e nem ter outro treinamento para finalizar. O problema é que estou pagando por algo que não consigo usar. Agora eu tento fazer contato pelos meios de quando contratei só me responde para eu enviar um email para *****, mas este não me da retorno.
Quero devolução dos valores pagos pelo serviços não prestados.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2026 às 18:18

Olá, Erick!

Verificamos que um de nossos especialistas entrou em contato e que conseguimos resolver o seu caso.

Lamentamos muito pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Nibo.