Nibo

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Parauapebas - PA

18/03/2026 às 15:16

ID: 243648311

Fiz a contratação do Nibo Contador no dia 12/01/2026, no dia 21/01 fiz o treinamento, ou seja do dia 12 até o dia 21 não utilizei a plataforma, só depois do treinamento que estive apta para usar a plataforma, estava funcionando, no dia 16/02, a plataforma apresentou um erro na integração, o arquivo que o Nibo estava gerando para importar no Makro estava dando erro no Makro, informei dentro do grupo de whatsapp chamado Implantação, informei e no mesmo dia o atendente me pediu para testar de outra forma, fiz da outra forma e não deu certo novamente. No dia 23/02 o atendente dentro do grupo de whatapp implantação falou que era pra eu abrir um chamado dentro do Nibo, ou seja o grupo de implantação não funcionou, essa orientação entendo eu que já deveria ter sido dada. E desde então não tenho uma resposta, somente me pedem print e mais print da mesma coisa, não me dão um retorno, nenhuma previsão de resolução.Entrei em contato com outros colegas que usam a mesma ferramenta para o mesmo sistema e nao estão com esse erro.Um descaso terrivel, eles pedem uma coisa pelo chat você envia tres anos depois eles vem com uma resposta ou pedindo outra coisa.Estou decepcionada, na hora de comprar prometem mundos e fundos a entrega é outra totalmente diferente. Quero uma data de resolução URGENTE! E também retirar a mensalidade, a plataforma não está sendo utilizada, o tempo de implantação esta correndo sem uso também. Tudo porque vocês não dão a devida atenção.