Demora na retirada de produto e descaso no envio de nota fiscal após confirmação de estoque.
Respondida
Araucária - PR
16/04/2026 às 10:55
ID: 246213715
Entrei em contato pelo whats confirmando se tinha o produto e se emitia nota fiscal. Atendente rapidamente respondeu dizendo que tinha em estoque e emitia a nota. Fui retirar no mesmo dia poucas horas depois avisei que estava ainda. chegando la fiquei quase 1h esperando trazer do deposito ja alegando que não tinha, mesmo eu ter falado que tinha perguntado antes de ir. ok, acharam e ficaram de me enviar a nota fiscal. ja faz 10 dias e agora ficam ignorando as msg no whats. Poderia ter uma cliente fiel a loja, mais com essa falta de consideração com o cliente e de atendimento. Deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:18
Olá Lydiane tudo bem? Lamento a demora realmente no dia estavamos com a ultima unidade e um cliente reservou anteriormente a você, mas como ja tinhamos nos comprometido contigo, destinamos a venda a você.
em relação a nota fiscal, acredito que houve um desencontro entre o vendedor e o faturamento, mas também já encaminhamos para você.
Novamente lamento a demora, qualquer dúvida estamos a disposição.