Produto com defeito oculto e solicitação de estorno e devolução
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 04:25
ID: 248373175
Venho, através deste canal , registrar formalmente minha reclamação e solicitar a devolução do produto adquirido, bem como o estorno integral do valor pago, em razão de defeito oculto apresentado desde o recebimento da mercadoria, impossibilitando sua utilização adequada para fins profissionais.
Foi enviado um email, foi respondido porém não foi apresentado até o momento uma solução
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:44
Olá, Anderson! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Encaminhamos para o seu e-mail e WhatsApp o código de logística reversa para o envio do produto. Assim que a devolução for realizada, daremos continuidade ao processo de estorno.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!