Enrolação!

Em réplica
Madre de Deus - BA
15/10/2023 às 08:21
ID: 173975403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Essa empresa está me enrolando até hoje. Onde eu fiz a compra de 2 patinetes q era pra entregar minhas filhas no dia das crianças 12/10 e qdo chegou só teve peças pra armar um patinete. Eu fiz o comunicado com a mulher e ela disse q enviaria pra mim o q faltou mesmo pq não tenho como entregar por causa da distância. Quero q ela resolva minha situação.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 18:59
Ola, boa tarde, este canal de atendimento estava sem atendimento!
Verifiquei todo o historico e seu pedido foi cancelado e reembolsado!
Não hesite em nos contactar!
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 10:28
Reembolsado nada! Descaso total, eu quero o reembolso!
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 12:00
Vcs não reembolsaram nada. Simplesmente sumiram e eu fiquei no prejuízo, sendo q era um presente pro dia das crianças e eu não pude dar outro de imediato.
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 18:01
Cadê vcs pra resolver o meu problema? Até hoje não recebi nada.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 09:11
Até hoje eles não resolveram minha situação e continuo no prejuízo.
Réplica da empresa
18/08/2024 às 10:58
Voce, nao devolveu os produtos, como quer reembolso sem devolver o produto?
Réplica do consumidor
18/08/2024 às 21:25
O combinado foi vc reembolsar uma parte do dinheiro pq só um patinete completou-se. O outro ficou faltando, mas eu lhe disse q não teria como devolver por causa da dificuldade de ir até uma agência dos correios
Réplica da empresa
19/08/2024 às 10:34
Conforme, consultado hoje no dia 19/08. O nosso atendente disse que iria habilitar a devolucao do produto para voce. Depois disso, voce solicitou ao mercado livre ajuda. O mercado livre recomendou que voce devolvesse o produto.
Entao voce informou ao mercado livre que nao seria possivel devolver o produto, entao o MERCADO LIVRE finalizou a mediação
Réplica da empresa
19/08/2024 às 10:35
Para voce receber o reembolso, precisa devolver o produto.
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 08:48
Vcs têm q devolver uma parte do dinheiro pra eu comprar as peças q faltaram.