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Madre de Deus - BA

15/10/2023 às 08:21

ID: 173975403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Essa empresa está me enrolando até hoje. Onde eu fiz a compra de 2 patinetes q era pra entregar minhas filhas no dia das crianças 12/10 e qdo chegou só teve peças pra armar um patinete. Eu fiz o comunicado com a mulher e ela disse q enviaria pra mim o q faltou mesmo pq não tenho como entregar por causa da distância. Quero q ela resolva minha situação.

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 18:59

Ola, boa tarde, este canal de atendimento estava sem atendimento!

Verifiquei todo o historico e seu pedido foi cancelado e reembolsado!

Não hesite em nos contactar!

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 10:28

Reembolsado nada! Descaso total, eu quero o reembolso!

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 12:00

Vcs não reembolsaram nada. Simplesmente sumiram e eu fiquei no prejuízo, sendo q era um presente pro dia das crianças e eu não pude dar outro de imediato.

Réplica do consumidor

03/04/2024 às 18:01

Cadê vcs pra resolver o meu problema? Até hoje não recebi nada.

Réplica do consumidor

15/08/2024 às 09:11

Até hoje eles não resolveram minha situação e continuo no prejuízo.

Réplica da empresa

18/08/2024 às 10:58

Voce, nao devolveu os produtos, como quer reembolso sem devolver o produto?

Réplica do consumidor

18/08/2024 às 21:25

O combinado foi vc reembolsar uma parte do dinheiro pq só um patinete completou-se. O outro ficou faltando, mas eu lhe disse q não teria como devolver por causa da dificuldade de ir até uma agência dos correios

Réplica da empresa

19/08/2024 às 10:34

Conforme, consultado hoje no dia 19/08. O nosso atendente disse que iria habilitar a devolucao do produto para voce. Depois disso, voce solicitou ao mercado livre ajuda. O mercado livre recomendou que voce devolvesse o produto.

Entao voce informou ao mercado livre que nao seria possivel devolver o produto, entao o MERCADO LIVRE finalizou a mediação

Réplica da empresa

19/08/2024 às 10:35

Para voce receber o reembolso, precisa devolver o produto.

Réplica do consumidor

21/08/2024 às 08:48

Vcs têm q devolver uma parte do dinheiro pra eu comprar as peças q faltaram.