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Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

23/12/2022 às 10:14

ID: 156093847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma piscina infantil pelo App da americanas no dia 14/12/22 e teria que chegar até dia 23/12, que no caso é hoje, e até agora nem a nota eles emitiram e muito menos postaram o produto, abri reclamação pela americanas no dia 16/12, pois já achei estranho que em dois dias não deram nenhuma informação sobre a compra, mas quando você faz uma primeira reclamação eles mandam direto para o vendedor para ele de retratar e eles nem responderam, no dia 19/12 tentei entrar em contato com eles pelo chat e também não obtive resposta, no dia 21/12 fiz mais uma tentativa pelo chat onde eles me passaram direto com ata americanas e também não obtive resposta, no dia 22/12 fui até a loja das americanas e tive que abrir mais uma reclamação para aí sim, a americanas responder por eles, mas de qualquer forma, até agora não obtive nenhuma resposta. Esse produto seria um presente de natal e agora não tenho nenhum presente para entregar