Vendem produto e não possuem estoque
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2024 às 11:52
ID: 180822523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei através da plataforma mercado Livre 30 unidades da Maleta de Pintura da Patrulha Canina Azul na loja Nica Store. Acontece que o vendedor entrou em contato para informar que não possui o produto e que seguiria com o cancelamento da venda. Mas em sistema a compra já possui código de rastreio. Questionei novamente o vendedor que informou que esse código é automático da plataforma e que estava tentando o cancelamento. Entrei em contato com o Mercado Livre e não existe nenhum pedido de cancelamento, pois o vendedor colocou código de rastreio como se o ******* a caminho. A compra é para o aniversário da minha filha. Estou sendo super prejudicada pela Nica Store que não está agindo de forma correta
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 18:59
Ola, boa tarde, este canal de atendimento estava sem atendimento!
Verifiquei todo o historico e seu pedido foi cancelado e reembolsado!
Não hesite em nos contactar!
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 19:47
Prezados, a empresa colocou nos correrios apenas 1 unidade do produto. Sendo que comprei 30. Outro ponto é que mandaram o produto errado também. Não tive nenhum retorno por parte da Nica Store. ela bloqueou meu número para retorno. Não confiem nessa empresa
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 19:48
empresa sem credibilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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