Produto não entregue
Em réplica
Maceió - AL
26/03/2022 às 16:41
ID: 140754561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetivada em 26/12/21, inteiramente paga, e até o momento sem entrega da mercadoria. Empresa não responde email nem direct do Instagram. Telefone não funciona. Não dá qualquer satisfação.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 16:01
Olá Cristiane! Tudo bem?
Verificamos que o suporte respondeu os seus e-mails. Um no dia 23.03.22 e o outro no dia 10.03.22.
Ainda aguardamos o seu retorno por e-mail para solucionar o caso.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nicco Sport
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Réplica do consumidor
28/03/2022 às 17:12
Gente, não procede.
Se cheguei a reclamar aqui é pq vcs não me deram resposta.
Só houve um email no dia 10.03 dizendo simplesmente que seria verificado e NADA mais. Cobrei e não houve qualquer resposta. Direct no Instagram e NADA. Tentativas por telefone e NADA. Se querem resolver, informem aqui a solução. Vcs têm meu telefone, meu email, é só querer. O produto está chegando no máximo nesta semana ou vcs estão devolvendo meu dinheiro????
Réplica da empresa
22/04/2022 às 13:56
Olá Cristiane! Tudo bem?
Verificamos que o seu estorno já foi realizado.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nicco Sport
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