Pedido não entregue e falta de suporte após a compra

Question

Fechei um pedido com eles e nunca me entregaram, no início quando ainda estava negociando o atendimento era incrível e davam suporte até me ligavam para fechar logo, depois que fechamos deram o prazo de 45 dias úteis, porém já fazem OITO MESES desde que fechamos o pedido e nunca me entregaram nem me respondem com certeza somente enviam uma resposta genérica dizendo que entende a frustração pela demora, mas resolver que é bom, nada!! Dizem que a estampa é difícil de fazer, mas demorar 8 meses em uma estampa para mim é novidade