Sou cliente antigo e sempre satisfeito com o atendimento da Nice

Question

Olá pessoal da Nice Brands

Resolvi escrever porque vi muita gente reclamando e achei justo contar o outro lado. Trabalho com camisetas personalizadas faz quase cinco anos e desde o primeiro pedido sempre fechei com vocês. Já fiz tantas remessas que nem lembro mais o número e posso dizer de verdade que nunca tive problema com atraso ou defeito, até acontecer o incêndio

No começo do ano eu tinha um pedido de 120 peças pra um evento e mesmo com tudo que aconteceu, me ligaram explicando a situação e dizendo que o prazo poderia estender um pouco. Fui acompanhando tudo pelo WhatsApp, mandaram foto das novas máquinas, vídeo testando a cor e garantiram que ia sair igual ao aprovado. E saiu mesmo. As peças chegaram perfeitas, dobradas, com etiqueta e aquele cheiro bom de tecido novo que meus clientes adoram

Vi alguns comentários dizendo que não receberam ou que não conseguem rastrear. Sinceramente acho que tem gente que cai em site falso e depois vem culpar a empresa. Comigo sempre foi simples, pago via pix, mando o comprovante pelo WhatsApp, em até dois dias já fazem a ficha técnica e a produção começa. Depois o código de rastreio chega no meu e-mail certinho

No fim só tenho a agradecer pelo atendimento e pelo capricho. Já indiquei pra alguns amigos e todos produziram com vocês também. Continuem com esse cuidado e essa atenção que fazem toda diferença

Abra

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Ficamos muito felizes em ler o seu relato. É uma alegria enorme saber que nossa parceria vem de longa data e que você sempre pôde contar com a gente em cada etapa da sua produção.

O incêndio realmente foi um momento desafiador, mas histórias como a sua nos lembram o quanto vale a pena seguir com transparência, comprometimento e fé. Durante todo o processo, buscamos manter cada cliente informado e entregar tudo com o mesmo cuidado e qualidade de sempre, e saber que conseguimos te atender mesmo nas dificuldades é algo que nos enche de orgulho.

Infelizmente, com a perda de acesso ao Reclame Aqui, surgiram comentários que não refletem a verdade do nosso trabalho, e é muito importante quando alguém como você compartilha sua experiência real. Temos certeza de que, com o tempo, tudo será esclarecido e a confiança continuará crescendo.

Agradecemos de coração por todo o apoio, pelas indicações e por continuar acreditando na Nice. É por clientes como você que seguimos firmes, fazendo cada peça com carinho e dedicação.

Obrigada por caminhar com a gente.

Atenciosamente
Julia SAC/Nice Brands

Sou cliente antigo e sempre satisfeito com o atendimento da Nice

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor