Atraso na entrega, atendimento inexistente
Não respondida
Vila Velha - ES
10/12/2025 às 12:26
ID: 234317453
Entrega sem informações, apenas com uma data prevista de entrega ([Editado pelo Reclame Aqui]) e um inexistente atendimento ao cliente. Minha compra realizada na Black estava prevista para chegar dia 05/12/25, prazo que eu sequer sei se foi respeitado para o envio do meu pedido. O mais revoltante é que o Instagram, que deveria ser mais uma forma de contato com a empresa (Já que o SAC via Whatsapp NÃO RESPONDE apesar da previsão de 3 horas para retorno), não serve de nada. Fazem 2 publicações por dia e não respondem meus comentários pedindo explicações, quando responderam prometeram que iriam colocar meu pedido em prioridade e eu nem recebi resposta após isso. Vou viajar em breve e não conseguirei receber. Entendo que pode ser que atrase a entrega, mas ainda é uma falta de respeito que o atendimento seja tão ineficaz (aliás, nem isso posso julgar, pq não fui atendida). Cheguei a suspeitar que poderia ser um engano (para não dizer [Editado pelo Reclame Aqui]). Queria comprar mais opções de leite vegetal da marca, mas meu tempo e minha disposição valem mais. COMPLETAMENTE decepcionada. Aguardo, no mínimo, uma satisfação sobre minha entrega.