Cadê as informações, e confirmação da minha compra?
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2025 às 22:09
ID: 214199823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite fiz uma compra pelo site do Nice food pelo Instagram e não recebi nenhuma mensagem de confirmação da compra pelo e-mail e em contato com o saque pelo WhatsApp não obtive resposta também estou preocupada porque fiz a compra pelo site oficial Utilizando o link o link que me foi dado pelo Instagram
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:57
Olá, Ariana. Tudo bem?
Assim que recebemos seu contato, realizamos a verificação no sistema e identificamos que a transação foi negada pelo banco, motivo pelo qual o pedido não foi concluído e, por isso, não houve envio de e-mail de confirmação.
Finalizamos o atendimento com você após o esclarecimento da situação, com a confirmação de que o pedido não foi efetivado.
Estamos à disposição para auxiliar no processo e garantir uma boa experiência.
Atenciosamente,
Equipe Nice Foods