Cobrança indevida de assinatura não aprovada e falta de retorno sobre cancelamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2025 às 13:43
ID: 234328819
Sem retorno para cancelamento
Durante a Black Friday, tentei fazer uma assinatura, que o site não aprovou. Avisei a atendente, que não me deu retorno. Dias depois, tentei novamente, novamente não aprovado. Fiz uma compra normalmente. Depois da compra, as duas assinaturas foram aceitas DIAS DEPOIS. Pedi cancelamente e há 8 dias não me dão mais retorno.
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Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 15:22
Depois que consegui falar com uma das sócias, ou dona, consegui resolver. Foi demorado, mas falando com a pessoa certa, resolvemos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8