PEDIDO REALIZADO E A ENTREGA DEIXA A DESEJAR
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2025 às 12:01
ID: 216743561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4 de maio fiz um pedido de queijo vegano e com este numero do pedido #*****
A entrega foi prometida para 9 de maio, sendo que paguei o frete tbm.
Ontem as 15:31 fui consultar o status e estava ..entrega não realizada e rua não encontrada e numero do predio não encontrado!!!!!!
Como não encontrado sendo que MErcado livre entrega< entrega de etiquetas são entregues e só a Nice Foods não encontra?
Estou enviando em anexo o endereço super facil de ACHAR E O NUMERO DO PREDIO TAMBÉM.
Se ficar nessa vou pedir meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 16:44
Olá, boa tarde!
Sentimos muito pelo atraso causado pelo erro da transportadora.
De fato, acompanhamos de perto a situação junto à transportadora, que alegava dificuldade em localizar o número do endereço informado. Sabemos que isso é incomum, especialmente considerando que outras empresas realizam entregas normalmente nesse local.
Assim que identificamos a falha, conversamos com você para explicar o ocorrido e tomamos a iniciativa de reenviar o pedido por uma outra transportadora, buscando minimizar ao máximo o impacto do erro e garantir que você recebesse seu produto o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Nice Foods
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 16:48
Então foi muito dificil convencer a empresa que a transportadora era aerrada, tirei fotos da rua, do endereço, do numero e mandei a localização https://*******ças a Deus ela viram que enviar um uber era mais fácil do que fazer com que a transportadora encontrasse a localização ( isso é terrivel pois uma transportadora não achar uma rua e endereço e além do mais o Predio que tem o numero e nome do edificio é de chorar)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5