Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/11/2023 às 16:51

ID: 175690227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei cadernos em junho e nunca recebi. mandei cancelar o pedido é nunca recebi meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

18/11/2023 às 21:33

Prezada Veronique,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos qualquer inconveniente relacionado ao processo de reembolso. Sua satisfação é de extrema importância para nós, e queremos assegurar que estamos trabalhando ativamente para resolver essa situação.

Confirmamos o recebimento da sua solicitação de brevidade no reembolso, e imediatamente encaminhamos a questão para o setor responsável. Estamos acompanhando de perto o andamento do processo para garantir que seja tratado com a máxima prioridade.

Compreendemos a importância de uma resolução rápida e eficiente e estamos empenhados em proporcionar a você o melhor atendimento possível. Caso haja necessidade de informações adicionais ou se desejar acompanhar o status do reembolso, estamos à disposição para fornecer qualquer assistência necessária.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Estamos comprometidos em garantir a sua total satisfação.

Atenciosamente,
Loja Nice Idea.

Réplica do consumidor

21/11/2023 às 11:37

meses que estão me enrolando

Réplica do consumidor

08/12/2023 às 16:38

aguardo meu dinheiro

Réplica do consumidor

19/12/2023 às 10:22

não me devolveram o meu dinheiro

Réplica do consumidor

19/12/2023 às 10:23

quero meu dinheeiro

Réplica do consumidor

05/02/2024 às 16:25

quero receber o meu dinheiro

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 21:20

continuo aguardando devolução do meu dinheiro