nunca recebi o dinheiro de volta

Em réplica
São Paulo - SP
10/11/2023 às 16:51
ID: 175690227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei cadernos em junho e nunca recebi. mandei cancelar o pedido é nunca recebi meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/11/2023 às 21:33
Prezada Veronique,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos qualquer inconveniente relacionado ao processo de reembolso. Sua satisfação é de extrema importância para nós, e queremos assegurar que estamos trabalhando ativamente para resolver essa situação.
Confirmamos o recebimento da sua solicitação de brevidade no reembolso, e imediatamente encaminhamos a questão para o setor responsável. Estamos acompanhando de perto o andamento do processo para garantir que seja tratado com a máxima prioridade.
Compreendemos a importância de uma resolução rápida e eficiente e estamos empenhados em proporcionar a você o melhor atendimento possível. Caso haja necessidade de informações adicionais ou se desejar acompanhar o status do reembolso, estamos à disposição para fornecer qualquer assistência necessária.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Estamos comprometidos em garantir a sua total satisfação.
Atenciosamente,
Loja Nice Idea.
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 11:37
meses que estão me enrolando
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 16:38
aguardo meu dinheiro
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 10:22
não me devolveram o meu dinheiro
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 10:23
quero meu dinheeiro
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 16:25
quero receber o meu dinheiro
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 21:20
continuo aguardando devolução do meu dinheiro