Não Comprem

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2023 às 22:10
ID: 172977587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 05/07/*******
Realizei a compra de 07 pijamas de super heróis para o meu filho e desde então eles nunca chegaram.
O código de rastreio é inexistente.
Por mais que tenha sede em SP a empresa não envia.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2023 às 13:21
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que essa situação tenha causado.
Entendemos sua preocupação em relação ao seu pedido e queremos ajudar a resolver esse problema da melhor maneira possível! Primeiramente, gostaria de informar que seu pedido foi enviado e disponibilizado para consulta através do código de rastreamento NL ******* ******* ******* BR.
Ao verificar os registros, foi constado que a entrega foi realizada corretamente no endereço indicado. Para esclarecer essa questão e auxiliá-la da melhor maneira possível, solicitamos à nossa equipe de suporte que entre em contato diretamente com você. Eles poderão fornecer mais informações sobre a entrega e investigar qualquer problema que possa ter ocorrido durante o processo.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação tenha causado e agradecemos pela sua paciência. Estamos empenhados em garantir a satisfação de nossos clientes e o possível para resolver essa questão de forma garantida.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessidade de assistência imediata, não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Nice Kids.
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 22:02
Fui esclarecida. A material do produto é muito bom. Apesar da demora valeu a pena, meu filho amou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8