Nice Kids

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/11/2024 às 07:04

ID: 203185249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio registrar minha insatisfação em relação ao pedido #*******, realizado em 26 de outubro de *******. Conforme informado no momento da compra, o prazo de entrega era de 2 a 14 dias úteis, mas a mercadoria não foi entregue dentro desse período e, até o momento, não chegou ao destino.

Além disso, no site de vocês consta a atualização de status como Entregue em 27 de novembro de *******, mas a entrega não foi realizada no meu condomínio. Já confirmei com a administração do local, e ninguém recebeu a mercadoria.

Considerando o atraso no prazo prometido e a inconsistência na atualização do status de entrega, solicito:

Esclarecimentos sobre o ocorrido e detalhes do processo de entrega;
O envio imediato do produto ou o reembolso integral, caso a entrega não seja possível;
Comprovantes da entrega (se houver), bem como a confirmação do endereço registrado no pedido.
Aguardo um retorno urgente, pois esta situação já está causando transtornos. Caso não seja solucionada de forma satisfatória, poderei recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.