Cobrança indevida
Não respondida
Sertãozinho - SP
30/07/2026 às 12:18
ID: 255218661
Solicitei o cancelamento do serviço com 6 dias de antecedência em relação ao vencimento da próxima mensalidade. Ainda assim, a empresa está tentando cobrar mais um mês, mesmo sem existir qualquer cláusula contratual que estabeleça um prazo mínimo de antecedência para solicitar o cancelamento.
Revisei o contrato e não há previsão que justifique essa cobrança. Dessa forma, considero a cobrança indevida e solicito que o cancelamento seja efetivado conforme a data da minha solicitação, sem a geração de uma nova mensalidade.
Espero que a e empresa resolva essa situação de forma transparente, respeitando os termos do contrato e os direitos do consumidor.