Impossibilidade de comprar vale presente Renner com Korus após juntar a quantidade necessária.
Respondida
Fernandópolis - SP
18/08/2026 às 16:40
ID: 256789113
Juntei os korus necessários para comprar o vale presente da Renner, só quando consegui a quantidade fala que estará disponível em breve, então enviei uma mensagem para o suporte pra ver se tinha previsão, aí que me falaram que provavelmente não iria mais voltar, é que não tem previsão de voltar,
Então por que não retiram ele da loja?
Até por que só avisa que não tem disponível depois que consegue a quantidade de korus que precisaria para comprar ele...
Eu já tinha me planejado e até escolhido oq eu iria comprar, pra só agora vocês falarem que não vai mais estar disponível???
Achei isso muito injusto.
Me decepcionei muito com vocês .
A gente junta por meses, responde tudo certinho pra no fim não ter oq eles prometem ter.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:45
Olá, Jana:
Confirmamos que o Vale-presente Renner R$ 60,00 está em processo de compra e estará disponível novamente nos próximos dias.
Valorizamos muito nossos colaboradores e sua participação em Nicequest, por isso tentamos manter o estoque de todos os produtos na loja. Entretanto, como os cartões-presente são tão procurados, eles podem ficar sem estoque, mesmo que estejamos constantemente reabastecendo-os.
No entanto, lembre-se que há muitos outros presentes na loja que estão disponíveis e nós os encorajamos a conferir. Além disso, tenha em mente que, como declarado em nossos Termos e Condições (https://www.nicequest.com/es/conditions-of-use#shopConditions), não podemos garantir a disponibilidade e continuidade de todos os produtos no site nicequest.com e no aplicativo móvel Nicequest, ou naqueles outros sites com os quais foi estabelecido um link.
Obrigado por sua compreensão.
Atentamente,
Equipe Nicequest.