Pesquisa sobre potencializador de perfume Downy não creditou os pontos prometidos
Em réplica
Santo Antônio de Pádua - RJ
22/06/2026 às 20:57
ID: 252084337
Respondi a uma pesquisa em grupo por uma hora sobre potencializador de perfume do downy e não recebi os pontos correspondentes
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 20:50
Olá Olga,
Lamentamos sinceramente o inconveniente ocorrido com a entrega do teus korus
Entendemos a sua situação e queremos transmitir tranquilidade. Continuamos trabalhando para poder lhe oferecer uma resposta adequada e, assim que a tivermos, informaremos imediatamente.
Por favor, tenha em mente que esta incidência está sendo gerenciada através do nosso canal de suporte por meio do ticket # *****.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para acompanhá-lo no que for necessário.
Atentamente:
Equipe Nicequest
Réplica da empresa
01/07/2026 às 19:21
Olá Olga,
Agradecemos pela sua gentil espera.
Recebemos resposta do setor responsável, e depois de validar, notamos que já foi solucionado e de acordo com a pesquisa Sessión_Downy_2, em que participou, já adicionamos os Korus correspondentes à sua conta. Se deseja comprovar que tudo está correto, você pode acessar seu Histórico (https://bit.ly/NicequestHistory)
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que venha a ser necessário.