Vale presente veio sem senha

Olá Tianinha,

Lamentamos sinceramente esta experiência com a redenção do resgate do vale presente Google play.
Para poder ajudá-la, precisamos verificar o seu endereço de e-mail.

Por favor, entre em contato conosco a partir do e-mail que você utiliza para acessar a Nicequest, explicando o motivo da sua consulta.
Se preferir, você também pode acessar nosso formulário de contato clicando em: https://bit.ly/HelpNicequest_pr

Agradecemos sua colaboração e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Nicequest

Como eu disse e mostrei no print o formulário de vcs não serve pra nada quero meu vale brinde com a senha pra ser usado

Olá Tianinha

Informamos que não conseguimos localizar a sua conta, pois o e-mail registrado na plataforma do Reclame Aqui não se encontra cadastrado em nossa base da Nicequest.

Por este motivo, encaminhamos para você um e-mail através do nosso canal de suporte, por meio da solicitação #*****, com o objetivo de ajudá-lo na redenção do vale-presente e prestar a devida assistência à sua solicitação.

Por gentileza, nesse e-mail pedimos que nos informe:
O e-mail cadastrado na plataforma Nicequest
O número do pedido do seu vale-presente

Ficamos no aguardo da sua resposta para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Nicequest

Já encaminhei o pedido pelo formulário do site e até agora sem respostas

Olá, Tianinha:

Por favor, tenha em mente que esta ocorrência está sendo gerenciada através do nosso canal de suporte por meio do ticket #*****.

Lembre-se de que você pode rever as instruções de uso de qualquer presente no e-mail de confirmação que você recebeu com o produto e no site www.nicequest.com, na seção "Mais informações > Operação" dentro da página referente ao presente que você resgatou.

Confirmamos que, para o resgate do Gift Card Google Play, não é necessária uma senha para utilizá-lo. >
Por favor, revise as instruções do passo a passo do resgate no vídeo: https://youtu.be/qP_F_pY7MzM

Atentamente,

Equipe Nicequest.