Falta de Respeito.

Question

Minha esposa e eu estávamos buscando um imóvel para nos mudarmos e procuramos a Nichele, pois tinha o imóvel que queríamos. Pois bem, entramos em contato com a imobiliária que nos reservou a chave para que pudéssemos fazer a visita. Sai após o meu horário de almoço para buscar a chave, já que a imobiliária abre às 13:30, e fui encontrar minha esposa e meu filho para irmos ver nossa possível futura casa.
Chegando lá abrimos, com muita dificuldade, a porta da recepção com uma das chaves do molho, subimos as escadas e encontramos o apartamento com a placa de anúncio da imobiliária. Com a outra chave do molho, abrimos a porta, porém vimos que ela tinha outra tranca, que não possuíamos a chave. Liguei para a imobiliária, e uma das funcionárias me informou que o imóvel já estava alugado. Então com todo o desanimo possível, retornei à imobiliária, conversei com a pessoa que me disponibilizou a chave, a qual, com a maior calma do mundo, me disse Isso acontece, não temos como adivinhar, já que os clientes anunciam em outras imobiliárias.
Conclusão, me fizeram perder duas horas de trabalho, as quais serão descontadas da minha folha de pagamento, gastei gasolina, tirei minha esposa dos afazeres dela e o pior de tudo acabaram com toda a expectativa que criamos, por uma visita inútil, que poderia ser evitada com uma simples ligação. Uma grande falta de respeito, responsabilidade, compromisso e competência da empresa.