Comprei não recebi
Resolvido
Curitiba - PR
02/05/2026 às 12:19
ID: 247520249
Fiz uma compra online de uma torneira no dia 30/04/26, a mensagem era de retirar em até 4 horas oque não aconteceu, até hoje total desrespeito a mensagem que está lá e que estão preparando descaso total, não consigo nem cancelar porque sinceramente nem quero fazem nos de [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:15
Olá, Fernanda .
Pedimos desculpas pelo ocorrido. A retirada em até 4 horas não foi cumprida por uma falha no processo, o que não condiz com nosso padrão.
Já solicitamos prioridade na verificação do seu pedido. Caso prefira, podemos
realizar o cancelamento imediato com estorno do valor pago.
Por favor, nos informe como deseja seguir para que possamos agilizar a solução.
Atenciosamente,
SAC Nichele Materiais
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 09:21
Sim gostaria do cancelamento
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:21
A gerente da loja muito atenciosa, resolveu peguei a mercadoria, mas não comprarei mais na loja nem on-line
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5