Ecomerc não funciona!!!
Resolvido
Campo Largo - PR
28/01/2026 às 14:17
ID: 239094551
Estou tentando resolver um problema que o próprio site criou, pedi 28m2 de um piso e sem avisar que não tinha em estoque paguei somente 21m2 sem ver e hj que fui ver que não tinha a quantidade que pedi. O rapaz da loja está me auxiliando mas diz q somente no SAC e no ecomerc posso resolver por ter feito compra pelo site e toda vez que ligo lá desligam na minha cara!!! Ngem responde email, e no telefone é 10 minutos esperando atender e quando atendem desligam!! Quero a devolução do meu dinheiro pq já foi bagunça demais!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:42
Olá, Roberta
Lamentamos o transtorno causado. A situação não reflete nosso padrão de atendimento. Já encaminhamos o caso ao setor responsável do e-commerce/SAC para contato.
Permanecemos acompanhando até a conclusão da demanda.
Ficamos à disposição. Grupo Nichele
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 18:50
Fizeram o estorno do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5