Supervisor ***** da Michele Material de Construção tratou mal cliente e não entregou material na data prometida

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 15:36

ID: 247081177

Boa tarde fiz uma compra na Michele material de construção na rua ***** no bairro xaxim aonde o vendedor me prometeu a entrega para o dia 24 até o meio-dia no mais tardar o final da tarde sendo que o supervisor falou que ele me entregaria deu a palavra dele e tem a nota fiscal assinada por ele aí com o telefone dele não consegui contato material não chegou aonde eu tive que pagar o meu pedreiro desnecessariamente sabendo eles que eu teria custo e por essa razão eles me prometeram que vão fazer chegando lá para falar com o supervisor ***** o mesmo me tratou mal me deixou plantado no meio da loja fazendo eu passar vergonha e constrangimento na frente de algum outros clientes que estavam naquele local no sábado de manhã dia 25/04/2026 era por volta de 10:20 a 10:45 da manhã você liga não consegue falar no saque não consegue falar com ninguém e ainda na hora de comprar eles te prometem tudo quando você faz a compra eles não dão nem atenção para você que eles tratam fazem você se sentir constrangido envergonhado como se você tivesse pedindo um favor ou uma esmola quero deixar registrado aqui o e-mail que eu mandei e também a nota fiscal era para o dia 27 a entrega mas ele me prometeu no sistema dele que se eu pagasse antes dele mudaria no sistema ele mudou porém a encomenda não chegou eu tive que ir até ele isso é um descaso fazem tanta propaganda na televisão mas o supervisor deles é muito ruim ***** então essa situação não pode ficar assim aonde eu passei vergonha constrangimento e fui desmoralizado como se eu estivesse errado me deixou falando sozinho não me deu atenção

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 09:45

Olá Luis!! sentimos muito por toda a situação relatada.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos com a entrega, pelo descumprimento do prazo informado e, principalmente, pela forma como você foi atendido na loja. Essa não é a postura que esperamos de nossa equipe.

Seu relato é muito sério e será encaminhado com prioridade para a gerência responsável para apuração e tratativas internas.

Atenciosamente,
Equipe Nichele /SAC