Venda sem ter o produto no estoque

Question

Fiz uma compra dia 09/03/2026  na loja de Pinhais, com o vendedor *****, é o piso távola da incopisos, sendo a metragem de 81.20 metros, no dia da compra o vendedor disse que não tinha no estoque,porém chegaria em 15 dias, só que esses 15 dias de espera se transformou em quase 2 meses de espera e enrolação, ligo, mando mensagem e a resposta é sempre a mesma, ainda não chegou mas já está para chegar, eu finalizei minha obra, só falta o piso, isso é uma tremenda falta de respeito com o consumidor, se não tem em estoque tire a amostra da loja, agora vender algo que supostamente chegará sem ter certeza, isso é muito desgastante, eu realmente esperava muito mais dessa empresa, porém tratam o cliente como qualquer um.

Accepted Answer

Olá Rodrigo!!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Houve um atraso no prazo por parte do fornecedor, o que impactou na entrega do seu pedido.

Verificamos que o material chegou ao estoque ontem e a entrega já está programada para o dia 04/05/2026.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição. SAC / Equipe Nichele

Venda sem ter o produto no estoque

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor